LGPD · Lei nº 13.709/2018
Política de Privacidade
A Tupã valoriza a privacidade de quem nos procura e trata os dados pessoais com cuidado e transparência. Esta política descreve quais informações coletamos, por que as utilizamos e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 10 de maio de 2025 · Versão 1.0
1. Quem somos
Tupã, com sede na Rua Conceição 627, Centro, Campinas – SP, 13010-916, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados coletados
Coletamos informações apenas quando você as fornece voluntariamente ou quando são necessárias para o funcionamento do site:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
- Cookies técnicos: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, preferências de consentimento).
- Cookies analíticos e de marketing: somente mediante consentimento, utilizados para entender o uso do site e melhorar nossos serviços.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados de forma agregada e anonimizada pelas ferramentas de análise.
3. Finalidade e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder às suas mensagens e consultas | Consentimento (art. 7º, I) |
| Prestar os serviços de consultoria contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Análise de uso do site para melhorias | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações limitadas:
- Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), de forma anonimizada e somente com seu consentimento.
- Plataformas de publicidade digital (ex.: Google Ads, Meta Ads), exclusivamente quando você autoriza cookies de marketing.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Retenção de dados
Os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos por até 24 meses ou enquanto houver relacionamento ativo. Dados de clientes vinculados a contratos de consultoria podem ser retidos por até 5 anos em conformidade com obrigações fiscais e legais. Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas.
6. Proteção e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
- Acesso restrito aos dados somente às pessoas da equipe que precisam deles para prestar o serviço.
- Revisão periódica dos controles de acesso e das práticas de segurança.
- Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme determina a LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
- Essenciais: sempre ativos, necessários para o site funcionar.
- Analíticos: coletam dados de uso de forma agregada (somente com consentimento).
- Marketing: utilizados para personalização de anúncios (somente com consentimento).
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar o que temos.
- Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou incompletos.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento: retirar a autorização dada a qualquer momento.
- Oposição: contestar tratamento baseado em legítimo interesse.
- Reclamação à ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Tupã não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada plataforma que visitar.
10. Menores de idade
Nossos serviços são dirigidos a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos prontamente.
11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por meio do próprio site. A data da última revisão está indicada no início do documento. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação dos termos atualizados.